Termes et Conditions

Conditions générales d’utilisation de L’art d’un rien

Dernière mise à jour : 30.07.2023

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après dénommées « Conditions ») régissent l’utilisation du site internet www.lartdunrien.ch (ci-après dénommé « le Site ») et constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (ci-après dénommé « l’Utilisateur » ou « vous ») et L’art d’un rien SARL, une boutique en ligne de décoration suisse, dont le siège social est situé à Route de la Noyère 9, 1185 Mont-sur-Rolle, et dont la propriétaire est Stéphanie Morand (ci-après dénommée « nous » ou « notre »).

En accédant au Site et en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Utilisation du Site a. Vous devez avoir l’âge légal pour conclure un contrat contraignant dans votre juridiction pour utiliser le Site. Si vous êtes mineur, veuillez utiliser le Site sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal. b. Vous acceptez d’utiliser le Site conformément aux lois, règles et réglementations en vigueur et de ne pas utiliser le Site à des fins illicites ou interdites.
2. Propriété intellectuelle a. Le contenu du Site, y compris, mais sans s’y limiter, les textes, images, logos, graphiques, vidéos, et tout autre matériel présenté sur le Site, est la propriété exclusive de L’art d’un rien ou de ses fournisseurs et partenaires, et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle applicables. Vous n’êtes pas autorisé à copier, reproduire, distribuer ou utiliser d’une autre manière le contenu du Site sans notre consentement écrit préalable. b. L’utilisation du nom, du logo ou de toute autre marque de commerce de L’art d’un rien sans autorisation écrite est strictement interdite.
3. Commandes et Paiements a. Lorsque vous passez une commande sur notre Site, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous acceptez également que les informations de paiement fournies sont légitimes et que vous avez l’autorisation d’utiliser le mode de paiement choisi. b. Toutes les commandes sont sujettes à disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation de ces Conditions. c. Les prix des produits affichés sur le Site sont en francs suisses (CHF) et incluent déjà les taxes applicables. Les prix n’incluent pas les frais d’expédition.
4. Livraison a. Nous nous efforçons de livrer les produits dans les délais indiqués sur le Site. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et d’autres facteurs indépendants de notre volonté. b. Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison correcte et accessible. Les risques de perte ou de dommage des produits vous sont transférés dès leur remise à l’adresse de livraison que vous avez fournie.
5. Politique de retour a. Veuillez consulter notre politique de retour sur le Site pour obtenir des informations détaillées sur la procédure de retour des produits.
6. Limitation de responsabilité a. Dans toute la mesure permise par la loi, L’art d’un rien ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, spécial, fortuit ou consécutif résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser le Site ou de tout produit acheté via le Site.
7. Modification des Conditions Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les Conditions mises à jour. Votre utilisation continue du Site après de tels changements constitue votre acceptation des Conditions modifiées.
8. Droit applicable Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse, et tout litige découlant de l’utilisation du Site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux vaudois.

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : stephanie@lartdunrien.ch

Nous vous remercions de votre confiance en L’art d’un rien et de votre respect des présentes Conditions d’utilisation.

Politique de retours de L’art d’un rien

En Suisse, vous ne disposez pas d’un droit légal à échanger ou retourner un produit. Chez L’art d’un rien, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat en ligne pour une raison légitime, nous vous offrons une politique de retours simple et transparente.

1. Conditions de retour :

• Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
• Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

2. Procédure de retour :

• Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail [adresse e-mail de contact] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
• Nous vous répondrons rapidement avec les instructions détaillées pour effectuer votre retour.

3. Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi pour le retour, afin de garantir que le produit nous parvienne en bon état.

4. Remboursement :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant au produit retourné.
• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.

5. Produits défectueux ou endommagés :

• Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions résoudre le problème rapidement. Les produits neufs sont garantis deux ans par le constructeur, s’agissant des produits utilisés, le délai est d’un an.

Contact du service client

Nous sommes engagés à fournir des produits de qualité et à offrir un excellent service à nos clients. Si vous avez des questions concernant notre politique de retours ou si vous avez besoin d’aide pour un retour, n’hésitez pas à nous contacter :

Contact : Stéphanie Morand
Téléphone : +41 79 779 91 33
e-mail : contact@lartdunrien.ch

Merci de faire confiance à L’art d’un rien pour vos achats de décoration en ligne. Nous nous efforcerons toujours de répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance.